Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между ИП Похильчук Максим Андреевич (ИНН 744885116877, ОГРНИП 324745600190376), далее — «Правообладатель», и вами, пользователем игры «Гексплав» — сайта hexplav.ru и приложения для Android (далее — «Игра»). Начиная игру, регистрируясь или входя в аккаунт, вы принимаете Соглашение полностью. Если вы с ним не согласны, не используйте Игру.
1.1. Игра — головоломка со слиянием шестиугольных фишек: режимы «Классика», «Спринт», «Хаос» и «Арена» (матчи с другими игроками в реальном времени), коллекция героев, рамок и красок, задания, достижения и таблицы лидеров.
1.2. Правообладатель предоставляет вам простую (неисключительную) лицензию на использование Игры на территории всего мира для личных некоммерческих целей на срок действия Соглашения. Базовый доступ к Игре бесплатный.
1.3. Исключительные права на Игру — код, графику, звук, музыку, тексты, название и логотип — принадлежат Правообладателю или используются им на законных основаниях. Нельзя копировать, изменять, декомпилировать Игру, распространять её части, создавать на её основе другие продукты и использовать её материалы вне Игры без письменного разрешения Правообладателя.
1.4. Игра предоставляется «как есть». Правообладатель вправе дополнять и изменять Игру, её баланс, режимы, цены и состав предметов, проводить технические работы и временно ограничивать доступ.
2.1. Игра имеет возрастную категорию 6+. Играть без регистрации можно в любом возрасте.
2.2. Создавать аккаунт по почте, через VK ID или Google и совершать покупки могут пользователи с 14 лет. За ребёнка младше 14 лет Соглашение принимает, аккаунт создаёт и покупки совершает родитель или законный представитель, который и отвечает за действия ребёнка в Игре.
3.1. Прогресс гостя хранится на сервере и привязан к устройству. При удалении приложения или данных браузера он теряется; чтобы сохранить прогресс, создайте аккаунт по почте или войдите через VK ID или Google — прогресс гостя перейдёт в аккаунт.
3.2. Один аккаунт предназначен для одного человека. Нельзя передавать, продавать, дарить аккаунт и давать доступ к нему другим лицам. Вы отвечаете за сохранность пароля и за все действия в аккаунте; при подозрении на чужой доступ смените пароль.
3.3. Восстановить доступ можно по коду, отправленному на почту аккаунта. Правообладатель вправе запросить подтверждение, что аккаунт ваш.
3.4. Удалить аккаунт можно в Игре в любой момент (Профиль → аккаунт → «Удалить аккаунт»). Удалённый аккаунт, его прогресс и предметы не восстанавливаются.
4.1. Имя героя, аватар и рамку вы выбираете сами; они видны другим игрокам в таблицах лидеров и на арене. Имя героя — псевдоним: в нём нельзя указывать настоящие фамилию, имя и отчество, телефон, адрес и другие личные сведения, свои или чужие.
4.2. Запрещены имена, которые содержат мат и оскорбления, призывы к насилию, дискриминацию, политическую или религиозную пропаганду, рекламу, ссылки, а также имена, вводящие в заблуждение (выдающие себя за администрацию или других людей). Правообладатель вправе сменить такое имя без предупреждения.
4.3. Запрещается:
5.1. Золото, алмазы, бустеры, герои, рамки, краски, музыка и другие игровые предметы (далее — «Предметы») — элементы Игры. Правообладатель предоставляет лицензию на их использование внутри Игры; Предметы не продаются вам в собственность.
5.2. Предметы и валюта не являются деньгами, электронными средствами платежа, ценными бумагами или имуществом, не имеют стоимости вне Игры, не обмениваются на деньги, не передаются другим игрокам и не выводятся из Игры. Купленная валюта не отличается от полученной за игру.
5.3. Правообладатель вправе изменять свойства, стоимость и доступность Предметов, вводить новые и выводить старые, а также аннулировать Предметы и валюту, полученные в результате ошибки, мошенничества или нарушения Соглашения.
6.1. Часть Предметов можно купить за реальные деньги: в приложении, установленном из RuStore, — через RuStore; на сайте — через Robokassa. Цена и состав набора показываются перед оплатой; проверьте их, а также то, что вы вошли в нужный аккаунт. Платёжные данные вводятся только на странице платёжного сервиса — поддержка Игры их никогда не запрашивает.
6.2. Условия продажи, состав и цены наборов, получение и возврат описаны в Публичной оферте. Оплата — это плата за предоставление лицензии на Предметы (п. 5.1). Предметы начисляются в аккаунт после подтверждения оплаты платёжным сервисом; с этого момента обязательство Правообладателя исполнено.
6.3. Если оплата прошла, а Предметы не пришли, напишите на support@hexplav.ru, указав игровой аккаунт, платформу, дату и номер покупки или счёта (без реквизитов карты). Мы проверим платёж и начислим Предметы.
6.4. Соглашение не вводит безусловного запрета возвратов. Возврат оплаты возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, и по правилам платёжного сервиса; израсходованные Предметы (использованные бустеры, потраченные алмазы) возврату не подлежат. При возврате или отмене платежа соответствующие Предметы списываются из аккаунта, а если они уже израсходованы — списывается их стоимость в игровой валюте.
6.5. Правообладатель не продаёт Предметы через иные каналы; покупки у третьих лиц не признаются и могут привести к блокировке.
7.1. В арене подбирается соперник близкого уровня. Если живой соперник не найден, может быть подобран компьютерный соперник или запись партии другого игрока. Сопернику видно ваше игровое поле.
7.2. Выход из матча или потеря связи до его конца засчитывается как поражение. Трофеи и награды арены начисляются по правилам, показанным в Игре, и могут быть пересчитаны при выявлении нарушений.
8.1. При нарушении Соглашения Правообладатель вправе — в зависимости от тяжести — предупредить, сменить имя героя, обнулить результаты, списать нечестно полученные валюту и Предметы, ограничить доступ к арене, временно или навсегда заблокировать аккаунт.
8.2. При блокировке за нарушение купленные Предметы не компенсируются. Решение можно оспорить письмом в поддержку; мы ответим в течение 10 рабочих дней.
8.3. Правообладатель вправе удалить аккаунт гостя, не проявлявший активности более 2 лет, уведомив об этом в Игре заранее, если это технически возможно.
9.1. Правообладатель может выпускать обновления Игры, в том числе обязательные для продолжения игры, менять и прекращать отдельные режимы и функции.
9.2. Правообладатель может изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на hexplav.ru/terms и в приложении с указанием даты; о существенных изменениях мы сообщим в Игре. Продолжая играть после публикации, вы принимаете новую редакцию. Если вы не согласны — прекратите использование Игры и удалите аккаунт.
9.3. Правообладатель вправе прекратить поддержку Игры, уведомив об этом в Игре не менее чем за 30 дней; в этот период покупки за реальные деньги не проводятся.
10.1. Правообладатель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Игры и не отвечает за перерывы, вызванные действиями третьих лиц, сбоями связи, устройств, магазинов приложений и платёжных сервисов, а также за потерю прогресса гостя при удалении приложения или данных браузера.
10.2. Ответственность Правообладателя перед вами ограничена суммой, уплаченной вами за Предметы за последние 12 месяцев. Это ограничение не применяется там, где закон запрещает исключать или ограничивать ответственность, в том числе к обязательным требованиям законодательства о защите прав потребителей.
10.3. Вы отвечаете за ущерб, причинённый Правообладателю или другим игрокам нарушением Соглашения.
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. При регистрации по почте и входе через VK ID или Google вы даёте Согласие на обработку персональных данных. Имя героя, аватар и результаты показываются другим игрокам (п. 4.1).
12.1. Поддержка: support@hexplav.ru. Опишите проблему, укажите платформу и игровое имя или почту аккаунта.
12.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами; претензия направляется на почту поддержки, срок ответа — 10 рабочих дней. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе по правилам подсудности, предусмотренным для потребителей.
12.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12.4. Правообладатель: ИП Похильчук Максим Андреевич, ИНН 744885116877, ОГРНИП 324745600190376, Челябинская область.